我公司物業管理的基本內容,按服務性質和提供服務的方式可分為三種:公共服務、專項服務和特約服務。 公共服務 物業管理的公共服務面向全體業主、使用人,目的是為了保證物業的完好和正常使用,維持正常的生活工作秩序和環境。 主要內容 包括 1、物業的公共場地、設施、設備的管理,包括日常運行、保養、維護; 2、物業公共清潔衛生的管理,包括物業公共場所的日常清掃、保潔、外運、清除、滅殺“四害”等; 3、物業公共綠地的管理,包括除草、修剪、施肥、殺蟲等; 4、治安管理,配合當地公安機關對物業及其管轄區域進行安全保衛,預防和減少危害損失。 5、車輛和道路管理,內容包括交通秩序的管理和車輛停放的管理;有專門停車場的,可開展車輛保管業務; 6、協助有關部門制止違章、違觀的各種行為; 7、協助主管部門做好物業區域的供水、供電、供氣、通訊等設施的正常運行。
專項服務 專項服務是物業管理單位為改善和提高業主、使用人的工作和生活條件,提供滿足部分業主、使用人特殊需要的各項服務,通常是物業管理單位事先設立服務項目,并公布服務內容與質量、收費標準。業主、使用人需要某項服務時,可向物業管理單位提出需求,雙方按服務內容協商收費標準和服務質量。
特約服務 特約服務是物業管理單位為滿足個別業主、使用人的委托而提供的服務,一般通過特別的約定來實現。
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